Alpha Conseils

Pourquoi vous adresser à Alpha Conseils?

Fidèle au slogan de notre partenaire Les AP-Assurances, "toujours à vos côtés", l'ensemble du personnel de Alpha Conseils met un point d'honneur à vous apporter le meilleur service et répondre au mieux à vos attentes. Que vous soyez un particulier, une entreprise ou une association, notre parfaite connaissance des produits, obtenue grâce à des formations régulières, vous garantit toujours le meilleur conseil.

Nous vous offrons un service complet en matière :

d’assurances ;
d’épargne et d’investissement ;
de crédits hypothécaires.

Si vous êtes assurés chez nous nous veillons à ce que :

vous soyez et restiez bien assuré. Pas trop assuré mais pas sous-assuré non plus !
vous soyez informés des changements pertinents en matière d’assurance mais aussi d’obligations légales apparentées

En cas de sinistre, vous pouvez compter sur :

une réaction rapide
des réponses claires
un règlement général
un numéro d’urgence auquel vous pouvez toujours nous joindre
l’aide nécessaire pour rédiger votre déclaration
une disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via notre centrale d’assistance 0800/93300
une information régulière quant à l’avancement de votre dossier sinistre
l’envoi de votre déclaration par voie électronique le jour même
la défense de vos intérêts auprès de la compagnie d’assurances
un contact immédiat avec un réparateur agréé

Vous trouverez également chez nous un service étendu en agence :

Nous vous proposons des horaires qui tiennent compte des gens qui travaillent.
Nous sommes toujours joignables par téléphone pendant les heures de bureau.
Vous pouvez facilement vous garer à proximité de votre agence des AP.
Les offres et les contrats peuvent être immédiatement établies en agence.
Nous résilions pour vous les polices existantes.
Si nécessaire, nous passons à votre domicile.
Nous faisons en sorte que votre plaque minéralogique soit disponible dans les 24 heures.

Nous souhaitons instaurer avec vous une relation durable. Vous nous faites confiance en nous confiant l’ensemble de votre portefeuille d’assurances, nous vous offrons un service VIP qui se traduit par plusieurs engagements :

Services supplémentaires en cas de sinistre :

Chez nous, vous pouvez compter sur un service personnalisé par un spécialiste en sinistres.
Si nécessaire, nous venons sur place pour déterminer l’ampleur des dommages.
Nous pouvons être présent lors de l’expertise (sauf en cas de sinistre auto).
Nous suivons rigoureusement toutes les parties concernées, de sorte que nous sommes toujours en mesure de vous assister et de vous informer sur l’évolution des choses.
Indemnisation rapide, certainement si vous êtes en droit, éventuellement directement au réparateur.
Nous veillons à ce que votre voiture soit remorquée en cas d’accident.
Assistance psychologique par une organisation reconnue, POBOS.
Un numéro d’urgence auquel vous pouvez toujours nous contacter.
Demande de devis au réparateur.

Service étendu en agence :

Chez nous, pas de guichet mais bien des espaces de bureau séparés.
Informations régulières via des newletters.
Vous choisissez si vous préférez vous rendre chez nous ou que nous passions à votre domicile à un moment qui vous convient.
Nous procédons régulièrement à un check-up de vos polices et ce, de façon proactive.
Vous serez aidés par des collaborateurs qui ont bénéficié de la formation nécessaire et ont constamment la possibilité de se recycler.
Réunions à thémes.
Pour votre sécurité – et la nôtre – nos agences sont équipées de terminaux Bancontact et Visa (aucune manipulation d’argent liquide).
Trois points de vente à Liège, Namur et Charleroi.
Collaboration avec des centres de conduite défensive (inscription et réduction).

Avantages pour les ménages :

Bonnes conditions pour votre crédit hypothécaire.
Tarif préférentiel pour l’assurance de la deuxième voiture.
Avantages pour les jeunes.
Paiement échelonné des primes d’assurances par mensualités sans surcoût.
Frais d’entrée réduits pour les produits financiers
Avantages pour vos enfants

Merci de votre confiance !