Pourquoi s'adresser à Alpha Conseils ?

Fidèle au slogan de notre partenaire de DVV Assurances, "toujours à vos côtés", l'ensemble du personnel d'Alpha Conseils met un point d'honneur à vous apporter le meilleur service et répondre au mieux à vos attentes.

Que vous soyez un particulier, une entreprise ou une association, notre parfaite connaissance des produits, obtenue et actualisée grâce à des formations régulières, vous garantit toujours le meilleur conseil.

Nous vous offrons un service complet en matière :

• d’assurances ;
• d’épargne et d’investissement ;
• de crédits hypothécaires.

Si vous êtes assurés chez nous nous veillons à ce que :

• vous soyez et restiez bien assuré. Pas trop assuré mais pas sous-assuré non plus !
• vous soyez informés des changements pertinents en matière d’assurance mais aussi d’obligations légales apparentées

En cas de sinistre, vous pouvez compter sur :

• une réaction rapide
• des réponses claires
• un règlement général
• l’aide nécessaire pour rédiger votre déclaration
• une disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via notre centrale d’assistance 0800/93300
• une information régulière quant à l’avancement de votre dossier sinistre
• l’envoi de votre déclaration par voie électronique le jour même
• la défense de vos intérêts auprès de la compagnie d’assurances
• un contact immédiat avec un réparateur agréé

Vous trouverez également chez nous un service étendu en agence :

 Nous vous proposons des horaires qui tiennent compte des gens qui travaillent.

• Nous sommes toujours joignables par téléphone pendant les heures de bureau.
• Vous pouvez facilement vous garer à proximité de votre agence.
• Les offres et les contrats peuvent être immédiatement établis en agence.
• Nous résilions pour vous les polices existantes.
• Si nécessaire, nous passons à votre domicile.
• Nous faisons en sorte que votre plaque minéralogique soit disponible dans les 24 heures. 

Services en cas de sinistre :

• Chez nous, vous pouvez compter sur un service personnalisé par un spécialiste en sinistres.
• Si nécessaire, nous venons sur place pour déterminer l’ampleur des dommages.
• Nous pouvons être présent lors de l’expertise (sauf en cas de sinistre auto).
• Nous suivons rigoureusement toutes les parties concernées, de sorte que nous sommes toujours en mesure de vous assister et de vous informer sur l’évolution des choses.
• Indemnisation rapide, certainement si vous êtes en droit, éventuellement directement au réparateur.
• Nous veillons à ce que votre voiture soit remorquée en cas d’accident.
• Assistance psychologique par une organisation reconnue, POBOS.
• Demande de devis au réparateur.

Service étendu en agence :

• Chez nous, pas de guichet mais bien des espaces de bureau séparés.
• Informations régulières via des newletters.
• Vous choisissez si vous préférez vous rendre chez nous ou que nous passions à votre domicile à un moment qui vous convient.
• Nous procédons régulièrement à un check-up de vos polices et ce, de façon proactive.
• Vous serez aidés par des collaborateurs qui ont bénéficié de la formation nécessaire et ont constamment la possibilité de se recycler.
• Réunions à thèmes.
• Cinq points de vente à Liège, Namur, Gembloux, Fleurus et Charleroi.
• Collaboration avec des centres de conduite défensive (inscription et réduction).

Avantages pour les ménages :

• Bonnes conditions pour votre crédit hypothécaire.
• Tarif préférentiel pour l’assurance de la deuxième voiture.
• Avantages pour les jeunes.
• Paiement échelonné des primes d’assurances par mensualités sans surcoût.
• Frais d’entrée réduits pour les produits financiers
• Avantages pour vos enfants

Merci de votre confiance !